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保潔服務業的未來或許在于專業精細化

  在人們的思想意識中或許大多數人認為保潔就是收拾收拾屋子的哪些活兒,或許在前些年人們對保潔服務的要求也僅僅是停留在把家里收拾干凈即可,具體保潔細致及專業化程度都不是那么的重視,從凈美通州區保潔多年來從業的市場反饋也確實如此,但近兩年過去粗放型的清潔服務似乎已經難以滿足市場及消費者的需求,那么如今的市場出現了哪些變化及未來的發展方向在哪里,對此北京凈美通州區保潔公司將貼近市場消費者來與大家一起分析探討這個問題,具體如下:

家政保潔服務需求的專業精細化正悄然顯現出來

這些年,因為人們節日風俗習慣的緣故,家里過年前往往會請保潔都是進行徹底的大掃除,經凈美通州區保潔服務統計發現登記需求最多的是擦玻璃。映輝保潔服務市場部喬經理對此她表示,隨著人們消費水平提升,家里的保潔需求也正在升級。比如以前一年一次的歲末大掃除,現在很多家庭每周都需要一到兩次固定的家庭保潔,而房屋的衛生水平高了,到過年時也就不需要進行徹底的大掃除了,相較之下專業擦玻璃這種細節的清潔需求則多起來。目前北京映輝保潔服務公司有近三十個擦玻璃的鐘點工,臨近春節員工基本上每天都滿單。凈美通州區保潔也了解到當前北京市場上擦玻璃收費基本以房屋的居室或面積計價,標準在每平方米四元左右。除了擦玻璃清潔服務以外,除夕做年夜飯也成為家政保潔公司被點單最多的服務。如家政工除夕當天上門做頓年夜飯,收費高達近千元。

在市場經濟環境下,社會化大分工成為必然趨勢,面對不同客戶個性化需求,作為家政保潔服務提供商就必須精細化服務項目,通過專業化為客戶提供卓越的家政保潔服務體驗。在可以預見的未來家政保潔服務市場會越來越細化。對此北京映輝保潔服務公司的喬經理表示,現在一些保潔服務細化到衣櫥整理,未來家政保潔市場或許會出現專業衣櫥整理員、空氣服務員等。比如空氣服務方面,將有專業人員上門進行空氣檢測、空氣治理。如今霧霾嚴重、甲醛危害越來越被重視,在北京等地已有家政平臺推出空氣治理服務,采取原裝進口光觸媒清除甲醛,每平方米收費六十至兩百二十元不等。

家庭保潔服務精細化的典型項目專業家電清潔

或許對于很多消費者而言以前對清洗油煙機沒什么概念,就是覺得油煙機的油污要清洗,現在發現家電都得定期清洗。家住通州梨園的譚維維表示,去年她在朋友的推薦下,在網上平臺預約了一次家電清洗,把家里的空調、冰箱、熱水器、洗衣機等全部清洗了一遍,清洗出來的那些污漬讓她嚇一大跳。上周末她又預約了一次家電清洗,趕上促銷還比較實惠。對此凈美通州區保潔服務公司,除了衛生保潔外,家電清洗甚至空氣服務,成為家庭保潔的新需求,且正在被越來越多的人所接受。現在居民家中的家電產品不斷增多,清洗和保養也成了問題,如果長時間使用不清理,沉積下的灰塵和細菌會對身體有影響,也有礙觀瞻。

面對這種市場需求一些商家也瞅準商機,推出專業家電清洗服務。因為擁有專業設備,可以通過蒸汽清洗、高溫消毒等進行有效清洗。這兩年這些家電清洗服務大多通過線上平臺推廣,其中也有不少是家電生產企業。春節前是傳統保潔旺季,凈美通州區保潔發現不少家電清洗平臺推出洗家電迎新年的促銷活動,比如某平臺推出全線產品清洗七折,另外一家平臺則推出最低四折起的大力度活動。

最后,凈美通州區保潔服務公司認為作為清潔行業從業者,面對城市人口老齡化日益嚴峻的現實與顧客需求的多樣化個性化,作為清潔服務公司必須制定與之相適應的服務項目,不僅如此還需要以客戶為中心把如何為客戶提供高品質的清潔服務,盡可能提高客戶清潔服務的用戶體驗,通過專業精細化的精耕細作來不斷完善提升服務品質,才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。


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